Schwerpunkt der 27 Episode ist ein Thema, welches in seiner strategischen Bedeutung für den Multikanalvertrieb gern unterschätzt wird: Das Telefon. Denn zwischen der Betreuung in der Filiale und dem Vertrieb per Internet ist das persönliche Gespräch am Telefon immer noch ein wichtiger Baustein.
Wortlaut - Episode 26 - Sicherheit im Online-Banking
Im Mittelpunkt der 26. Episode des GAD-Audiopodcast "Wortlaut" steht die Sicherheit im Online-Banking, die auch weiterhin ein zentrales Thema für Banken und Bankkunden ist. Die aktuelle Episode widmet sich den Techniken, die sich die Betrüger zu Nutze machen, und erläutert, wie die Sicherheitsverfahren funktionieren, mit denen die GAD für den Schutz der Kunden sorgt.
In der Ausgabe 25 des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? berichten wir über den aktuellen Stand zum Thema IVS-Migration. Mittlerweile sind sechs Monate seit dem Start des Projekts zur Migration von IVS zum bank21-Vertriebszyklus vergangen. In der aktuellen Podcast-Episode erfahren die Hörer, wie die Arbeit im Projekt voranschreitet und welche Fragen die Banken im Zusammenhang mit der Migration besonders beschäftigen.
In der 24. Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? informiert die GAD über die neue Abgabefrist für die Beiträge zum Wettbewerb ?bank21-ANWENDERPREIS 2010?. Die Zuhörer erfahren darüber hinaus mit der aktuellen Ausgabe, wie sich die Teilnahme aus Bankensicht darstellt. Dazu berichtet einer der Wettbewerbssieger des vergangenen Jahres über seine Erfahrungen beim bank21-ANWENDERPREIS 2009.
Wortlaut - Episode 23 - Neue Benutzeroberfläche der bank21-Online-Filiale
In der 23. Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? wird die neue Benutzeroberfläche der bank21-Online-Filiale vorgestellt. Der Hörer erfährt im Podcast, welche Ziele sich die GAD gesetzt hat, wie man bei der Überarbeitung vorgegangen ist und auf welche Veränderungen ? und vor allem Verbesserungen ? sich der Anwender in der bank21-Online-Filiale einstellen kann.
Abgerundet wird die Episode von Informationen und Neuigkeiten unter der Rubrik ?Wortlaut aktuell?.
Wortlaut - Episode 22 - VR-RentePlus ? der Riester der Volksbanken
Titelthema der 22. Episode des GAD-Audiopodcast ist die "VR-RentePlus - der Riester der Volksbanken". Ohne eine private Altersvorsorge ist eine Absicherung für die Zukunft heute nicht mehr denkbar. Eine kostengünstige und sichere Anlagemöglichkeit mit staatlicher Förderung können die Volks- und Raiffeisenbanken ihren Kunden in Form des Riester-Banksparplans VR-RentePlus anbieten. Der Podcast stellt dem Hörer die wichtigsten Merkmale des Produkts vor und erläutert den Einsatz in der Bank.
Wortlaut - Episode 21 - Der elektronische Postkorb in der bank21-Online-Filiale
Die 21. Episode des GAD-Audiopodcast befasst sich schwerpunktmäßig mit dem elektronischen Postkorb und stellt den Hörern die Vorteile und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Anwendung vor. Neben dem Titelthema bietet die Episode erstmals die neue Rubrik ?Wortlaut Kompakt?, in der kurz über Aktuelles und Wissenswertes aus der GAD berichtet wird.
Wortlaut - Episode 20 - Neuerungen im Zahlungsverkehr
In der zwanzigsten Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? blicken wir zurück auf die wichtigsten Neuerungen und Veränderungen, die das Jahr 2009 für den Zahlungsverkehr gebracht hat. Aber auch im neuen Jahr wird der Zahlungsverkehr eines der wichtigen Themen für die GAD sein: Die Hörer erfahren im Anschluss, was das Jahr 2010 für diesen Bereich bereithält.
Thema der neunzehnten Episode des GAD-Audiopodcasts ?Wortlaut? sind die Möglichkeiten, die sich mit dem Einsatz moderner Mobiltelefone im Bankgeschäft bieten. Mitarbeiter der GAD und der VR-NetWorld berichten, in welchen Bereichen Handy, Smartphone iPhone und PDA bereits heute zum Einsatz kommen und stellen Konzepte und Lösungen für die Zukunft vor.
Thema der achtzehnten Episode des GAD-Audiopodcasts ?Wortlaut? ist die zweite Ausgabe des Magazins ?Einblicke? für Bankkunden. Zuhörer erhalten einen ersten Einblick in die inhaltlichen Schwerpunkte des aktuellen Hefts. Titelthema der Ausgabe sind das Mobile-Banking und die damit verbundenen Möglichkeiten für die Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken. Darüber hinaus enthält das Heft eine Vielzahl weiterer informativer Artikel zu aktuellen Themen.
Die siebzehnte Episode des GAD-Audiopodcast mit dem Thema ?Die IVS-Migration? schließt inhaltlich an die Ausgabe 14 (Der bank21-Vertriebszyklus) an. Wie dort bereits angekündigt berichten wir im aktuellen Podcast vom Pilotprojekt zur Migration der IVS-Datenbestände nach bank21. Zur Steuerung ihrer Vertriebsaktivitäten setzen viele Banken gegenwärtig die Genodata-Lösung IVS ein. Wenn diese Banken den bank21-Vertriebszyklus durchgängig und konsequent nutzen möchten, ist es für sie erforderlich, zunächst ihren IVS-Datenbestand nach bank21 zu übertragen. Zwei der Pilotbanken, die sich aktuell in Migrationsprojekten mit der Datenübernahme beschäftigen, berichten von ihren Erfahrungen.
Wortlaut - Episode 16 - GENO pago Erweiterung Auslandszahlungsverkehr
Thema der sechzehnten Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? ist der Zahlungsverkehr mit GENO pago. Im Juni 2009 wurde das Verfahren um eine neue Komponente für den Auslandszahlungsverkehr erweitert. Im Podcast werden die Funktionen und Vorteile der Anwendung detailliert vorgestellt, wobei sich besondere Aufmerksamkeit auf die Integration von GENO pago in bank21 richtet. Abschließend erfährt der Zuhörer, welche Funktionserweiterungen für die Zukunft geplant sind.
In der fünfzehnten Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? erfahren die Zuhörer alles über das neue Internetportal www.die-signaturkarte.de, das die GAD als umfassende Informationsquelle für Banken, Bankkunden und Unternehmen konzipiert hat.
Im Portal dreht sich alles um die elektronische Signatur und den Einsatz der VR-BankCard als Signaturkarte. So finden die Besucher Berichte über aktuelle und zukünftige Einsatzgebiete der Karte, Informationen zu Sicherheitsfragen und vieles mehr.
Thema der vierzehnten Episode des GAD-Audiopodcast ?Wortlaut? ist der bank21-Vertriebszyklus, der die Banken bei der strategischen Planung und Durchführung ihrer Aktivitäten während des gesamten Vertriebsprozesses unterstützt.
In diesem ersten Podcast zu diesem Thema werden zunächst die Funktionsweise und das Vorgehen bei der Einführung des bank21-Vertriebszyklus vorgestellt. Darüber hinaus beleuchtet der Podcast auch die Perspektive einer Volks- und Raiffeisenbank, die sich bereits zum Einsatz des bank21-Vertriebszyklus entschieden hat.
In der dreizehnten Episode von Wortlaut wird den Zuhörern das bank21-Portal vorgestellt. Hiermit stellt die GAD den Mitarbeitern der Volks- und Raiffeisenbanken und Verbundpartner eine leistungsfähige Informations- und Kommunikationsplattform zur Verfügung, in der relevante Informationen verbundweit gesammelt und aufgabenbezogen gefiltert werden. So erhält jeder Mitarbeiter aus der Vielfalt eingehender Informationen genau diejenigen, die er für seine Arbeit braucht. Die Anbindung des bank21-Portals an die Kommunikationslösungen der GAD ermöglicht es dem Anwender zudem, aus bank21 heraus auf Postkorb, Kalender und vieles mehr zuzugreifen.
In der zwölften Episode des GAD-Audiopodcast bietet die GAD einen Ausblick auf das GAD FORUM 2009.
Die Fachmesse für Bank-IT findet vom 16. bis 19. Juni in der Halle Münsterland statt und bietet den Besuchern die Gelegenheit, sich über die aktuellen Trends und Lösungen im Bereich der Banken-IT zu informieren und auszutauschen. Im aktuellen Podcast wird der Messebereich im Detail vorgestellt. Zudem erhalten die Hörer einen ersten Eindruck von der ?Zukunftsfiliale?, dem Bereich des GAD FORUM 2009, der sich mit der Bankfiliale der Zukunft beschäftigt.
Thema der elften Episode des GAD-Audiopodcast ist der bank21-Anwenderpreis, mit dem die GAD die innovativen und erfolgreichen Konzepte der Volksbanken und Raiffeisenbanken prämiert. Noch bis zum 1. April 2009 können die Banken ihre Wettbewerbsbeiträge einreichen.
Im Podcast erfährt der Hörer das Wichtigste über Konzept und Ablauf des Wettbewerbs.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 10 - Magazin "Einblicke"
In der zehnten Episode des GAD-Audiopodcasts stellt die GAD die neue
gemeinsam mit der Agentur geno kom entwickelte Endkundenzeitschrift
?Einblicke? vor. Mit dieser regelmäßig erscheinenden Publikation bekommen
die Bankkunden künftig einen breitgefächerten Überblick über das
Dienstleistungsangebot der genossenschaftlichen Banken zum Online-Banking
geboten. Darüber hinaus erhalten sie hier auch anschauliche und nützliche
Hinweise zum praktischen Umgang mit diesen Produkten.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 9 - Ein Jahr SEPA
Die erste ?Wortlaut?-Episode im neuen Jahr 2009 blickt zurück auf die
Einführung der Single Euro Payment Area (SEPA) im Jahr 2008. Vor
mittlerweile einem Jahr wurden im europäischen Zahlungsverkehr die
SEPA-Überweisung und die SEPA-Kartenzahlung eingeführt. Ergänzt wird
dieser bedeutende Schritt auf dem Weg zu einem einheitlichen europäischen
Binnenmarkt Ende 2009 um die SEPA-Lastschrift, die in der aktuellen
Episode des GAD-Audiopodcast näher vorgestellt wird.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 8 - CASH & GO
Die ?Wortlaut?-Episode im Dezember 2008 widmet sich dem Thema CASH & GO.
Das Verfahren, mit dem sich Prepaid-Telefonkarten komfortabel am
Geldautomaten oder im Internet-Banking aufladen lassen, wurde um die neue
Funktion ?CASH&GO-Dauerauftrag? erweitert: Künftig kann der Vorgang so
eingerichtet werden, dass die Prepaid-Karte regelmäßig und automatisch
aufgeladen wird.
Passend dazu veranstaltet die GAD im Winter 2008/09 gemeinsam mit dem
Provider T-Mobile ein Gewinnspiel zum CASH&GO-Dauerauftrag, bei dem die
Bankkunden eine Vielzahl an attraktiven Preisen gewinnen können.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 7 - bank21-Release 3.5.0 - Teil 2
Da die Pilotphase für das Release 3.5.0 nahezu abgeschlossen ist, bietet
die aktuelle Ausgabe des ?Wortlaut? die Gelegenheit zu einem kurzen Rückblick auf den
Verlauf der Pilotierung. Im Anschluss daran stellen - wie in der vorhergegangenen Ausgabe
- die Produktmanager der GAD zwei der wichtigsten Themen vor, die im Rahmen des Herbstrelease
umgesetzt werden: VR-Process und bank21-Kunde.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 6 - bank21-Release 3.5.0
Im ersten von zwei Audio-Podcasts zum Thema ?bank21-Release 3.5.0?
erläutert die GAD, mit welchen Maßnahmen sie sich und die Kreditinstitute
darauf vorbereitet, das bislang umfangreichste bank21-Release in den Banken
einzuführen. Darüber hinaus werden mit der bank21-Kreditberatung und dem
bank21-Beratungs- und Verkaufsprozess zwei der bankfachlichen
Schwerpunktthemen des Release vorgestellt.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 5 - VR-BankCard als Signaturkarte
In der dieser Ausgabe des GAD-Audiopodcast berichten Mitarbeiter der GAD,
wie sich die VR-BankCard dazu nutzen lässt, Online-Transaktionen mit einer
elektronischen Unterschrift zu versehen. Der Einsatz der VR-BankCard als
Signaturkarte stellt somit ein weiteres komfortables Sicherheitsverfahren
neben den Zwei-Schritt-TAN-Verfahren dar und wird in Zukunft um zusätzliche
Funktionalitäten erweitert werden.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 4 - bank21-Citrix
In dieser Ausgabe des GAD-Audiopodcast erfährt der Hörer, wie die Lösung
basis21-Citrix den Kreditinstituten die Möglichkeit bietet, die von ihren
Mitarbeitern verwendeten Programme auf zentralen Servern in der Hauptstelle
zu betreiben. So stellt basis21-Citrix eine kosteneffiziente und weniger
wartungsintensive Alternative zum Betrieb von dezentralen Servern in den
Filialen dar.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 3 - giropay ? Zahlung auf Knopfdruck
In der dritten Episode des GAD-Audiopodcast "Wortlaut" dreht sich alles ums
Online-Shopping. Unter dem Motto "giropay ? Zahlung auf Knopfdruck"
berichten Mitarbeiter der GAD über das Verfahren giropay, das das Einkaufen
im Internet mit dem komfortablen und sicheren Bezahlen übers Online-Banking
verbindet.
Der GAD-Vorstandsvorsitzende Anno Lederer zieht in der ersten Ausgabe
von "Blickpunkt" ein Resümee aus den Vorstandstagen 2008 und berichtet von den
Gesprächen mit den anwesenden Bankenvorständen. Des Weiteren nimmt Herr Lederer Stellung
zu aktuellen Themen der Geschäftsstrategie und gibt abschließend einen kurzen Ausblick
auf die Veranstaltungsreihe GAD Treffpunkt Spezial, die bis Ende Mai 2008 stattfindet.
?bank21 ? Basis für unterschiedliche Backoffice-Strategien? - Zu diesem Thema
gab es auf dem GAD Treffpunkt Spezial einen Informationsstand, eine Podiumsdiskussion und
Expertenvorträge. Warum hat die GAD diesen Schwerpunkt gewählt? Und welche Unterstützung
bietet bank21? Diesen Fragen geht der Journalist Andreas Lorek im Gespräch mit Anno Lederer,
GAD-Vorstandsvorsitzender, nach.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 2 - Sicherheit im Online-Banking
Die neue Episode des Audiopodcast befasst sich mit dem stets aktuellen Thema
?Sicherheit im Online-Banking?. Hier berichten Mitarbeiter der GAD über die aktuellen
Sicherheitsverfahren der GAD, und der Hörer erfährt, wie man sich vor Online-Kriminalität
schützen sollte.
Wortlaut - Der Audio-Podcast der GAD - Episode 1 Prisma
Der Projektleiter des Projekts ?Prisma?, Sascha Mazurek, erläutert in einem
Interview, was genau hinter Prisma steckt. Es spricht über die wichtigsten Neuerungen in
bank21 und erläutert die Veränderung zu dem Vorläufer BB3.
